Asansörde Beklediğim Kargo Asla Gelmedi Ve Kayboldu

Oysho mağazasından aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 14.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin dağıtım görevlisi beni teslimat için aradı, evde olduğumu belirttim. Kargoyu asansöre koysa alıp alamayacağımı sordu, alabileceğimi ilettim. Görevli, kargoyu zemin kattan 12. Kata göndereceğini söyleyerek teslimat kodumu istedi, ben de Mersin’de ikamet ettiğim ve sıcak havada çalışmanın zorluğunu düşünerek kodu kendisiyle paylaştım.

Telefonda görevli sitenin girişinde olduğunu söyleyince, bulunduğum katta asansör kapısında beklemeye başladım. Yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen asansörle kargo 12. Kata gönderilmedi. Daha sonra sitemizin yönetim ofisini aradım, kendilerine de herhangi bir kargo bırakılmadığı bilgisini aldım. Site içerisinde bulunan diğer blokların asansörlerini de tek tek kontrol ettim, onlara da kargo bırakılmadığını gördüm.

Aynı blokta oturduğum site temizlik görevlisine durumu sordum. Kargo dağıtım görevlisi ile asansör kapısında karşılaştığını, kendisinin de kargo beklediği için hangi daireye teslimat yapacağını sorduğunu söyledi. Görevliye 12. Kata teslim edeceğini söylemiş ve birlikte asansöre binmişler. Görevliden aldığım bilgiye göre dağıtım görevlisi kargoyu asansöre bırakmamış ya da kendisine teslim etmemiş, kargo ile birlikte asansöre binmiş. Ancak görevli, benim kapıda beklediğim 12. Kata çıkmadı. Teslimatın yapılması gereken kata çıkmış olsaydı benimle karşılaşması gerekiyordu. Şu an kargom kayıp ve hiçbir yerde bulamıyorum.

Dağıtım görevlisi eğer kata çıkacaksa neden benden teslimat kodunu aldı, eğer kata çıkmayacaksa paketi asansöre koymak ya da site görevlisine teslim etmek yerine neden kendisi de asansöre binip 12. Kata gelmedi, bu konuda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Kolay Gelsin Kargo Takip Numaram 263869277143 olup, kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolan gönderimin bulunmasını veya ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.