Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Teslimat
Ankara’da Kolay Gelsin Kargo Gecikmeleri Kabul Edilemez

ID:35072816

Musap sonuçtan hiç memnun değil

Ankara’da Kolay Gelsin Kargo Gecikmeleri Kabul Edilemez

Musap

Kolay Gelsin

03 Şubat 12:18

1.124

Amazon üzerinden verdiğim siparişler son dönemde Ankara’da Kolay Gelsin kargo firması ile teslim ediliyor ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Amazon’un sisteminde görünen tahmini teslim tarihinden en az iki gün sonra kargom elime ulaşıyor; şu an dağıtımda olan kargomda da yine aynı gecikmeyi yaşayacağım açıkça belli oluyor.

Yaşadığım sorun sadece teknik bir aksaklık değil, şirketin yavaş işleyişinden kaynaklanıyor. Hatta daha önce bir teslimatta, dağıtımı yapan kişi adresime gelip kapımın önünde iki dakikadan biraz fazla beklediği için “Bir dakika daha bekleyeyim bari” şeklinde konuşmuştu. Ben kargolarımı günlerce beklerken, teslimat personelinin dakikalar üzerinden hesap yapması ve buna rağmen kargolarımın günlerce geç getirilmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Kolay Gelsin’den, özellikle Ankara bölgesindeki teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini, sürekli yaşanan bu gecikmelerin nedenlerinin incelenmesini ve şu anda beklemekte olduğum kargomun hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla geciktirilmeden hemen teslim edilmesini talep ediyorum.

ankarada-kolay-gelsin-kargo-gecikmeleri-kabul-edilemez-1.jpg

Gelişme

05 Şubat 15:33

Ac4952423 takip numaralı kargom 03.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle teslimat şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo durumunda sürekli olarak teslimat şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “şubeye iletiyoruz, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Şubeye gidip kendim teslim almayı teklif ettiğimde de böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi, bu nedenle tamamen mağdur durumda kaldım ve ne yapacağımı bilemiyorum.

Kargomun neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda bilgilendirilmek ve en önemlisi, gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

03 Şubat 12:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sevgili Musap S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Musap

03 Şubat 12:21

Bu olayı sadece bugün kargomu getirerek çözersiniz onun haricinde biri arayacak ve de üzgünüz diyecek ve hiçbir şey çözülmeyecek

Kolay Gelsin

06 Şubat 10:02

Sevgili Musap S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Kolay Gelsin

14 Ekim 2025 09:52

577

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon’dan aldığım ürünler (takip numaraları: 140924019 ve 140915404) 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara’nın merkezi bir konumu olmasına rağmen, “adres bulunamadı” denilerek kargom beklemeye alındı ve teslimat yapılmadı. Bu süreçte 6 kez müşter...

2 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Fabrika Bölgesinde Sürekli Teslimat Gecikmeleri ve Amazon İade Kargosunun Gelmemesi

Halil

Kolay Gelsin

20 Ocak 09:44

455

Kolay Gelsin kargo firmasını normalde severek ve çevreme de tavsiye ederek kullanan bir müşterinizim. Ancak özellikle son 2 aydır çalıştığım fabrika bölgesinde dağıtım yapan ekipte sürekli aksama ve gecikme yaşanıyor. Daha önce ertesi gün teslim edilmesi gereken kargolarım gününde teslim edilmedi ve...

kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg

Kargo Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

Aysu

Kolay Gelsin

03 Aralık 2025 19:20

770

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kolay Gelsin Isparta’dan Ankara’ya gelecek olan ve 28 Kasım’da sipariş verdiğim, tahmini teslim süresi 1 Aralık olarak belirtilen kargom, 1 haftadır sistemde sadece “yola çıktı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyo...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Okan

Kolay Gelsin

26 Kasım 2025 18:41

543

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon üzerinden verdiğim bir siparişimin teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü kargoya verilen gönderim, sistemde “yanlış adres” gerekçesiyle teslimata çıkarılmadı. Oysa Ankara’da yalnızca bir adet Öptüm Eryaman AVM bulunmaktadır ve adresim son derece açık v...

1 Destek

Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu: Ürünlerim İzmirde Bekletilip Geri Gönderiliyor

Mehmet

Kolay Gelsin

15 Ocak 15:46

425

Amazon’dan yaptığım son alışverişlerimde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Toplamda 22 adet ürünüm, kargo takibinde “İzmir teslimat merkezi” ne geliyor; ancak hiç dağıtıma çıkmadan bekletilip geri gönderiliyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yapa...