to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan Ertesi Gün Teslimat Ücreti İadesi Talebi
Amazon üzerinden 404-8944036-9169921 takip numaralı gönderim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. İstanbul Arnavutköy’deki adresime kargonun 20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı.
Gönderimin durumunu kontrol ettiğimde sistemde “gecikmiş teslimat” olarak görünüyor. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak Kolay Gelsin ile değil, Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak ertesi gün teslimat hizmeti için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen bu hizmet yerine getirilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ertesi gün teslimat hizmeti için ödemiş olduğum farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nazlı Fidan K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nazlı Fidan K Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
