to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Amazon uygulamasından Xiaomi marka hava temizleyici satın aldım ve ertesi gün teslim edilmesi için 59,90 TL ek ücret ödedim. 22.11.2025 tarihinde teslim edilmesini beklediğim bu ürün için "İş yeri kapalı olduğundan teslimat yapılamadı" şeklinde bir mesaj aldım. Ben bir ilaç firmasında çalışıyorum ve burası 7/24 açık bir iş yeri; üstelik mesaj geldiği anda da iş yerindeydim.
Bu durum üzerine Kolay Gelsin çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım ve E*** Hanım bana hafta sonu iş yerlerine ertesi gün teslimat yapılmadığını söyledi. Amazon uygulamasında bu konuda hiçbir uyarı ya da ikaz yokken, benim bunu nereden bilebileceğimi sorduğumda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem ertesi gün teslimat vaadiyle benden ücret alınıp hem de sonrasında keyfi bir şekilde "İş yeri kapalı" bahanesi girilmesini tamamen haksız ve yanıltıcı buluyorum. Daha önce de farklı bir kargo firması ile teslimat sorunu yaşamıştım fakat bu siparişte özellikle Amazon’un aldığı ek ücret ve yerine getirilmeyen hizmet nedeniyle mağdur oldum.
405-4719612-4434750 numaralı siparişime ait ertesi gün teslimat hizmetinin, beyan edildiği şekilde ve ödediğim ücretin karşılığı olarak bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 402-6503342-5046757 numaralı siparişim, kolay gelsin kargo firması tarafından 14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, teslimat tarihi 15.11.2025 Cumartesi gününe ertelendi. Cumartesi sabahı “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj almama rağmen, saat 15:44’te “iş yeriniz ka...
Amazon'dan 17.01.2025 tarihinde aldığım aynı gün teslimatlı ürün, taahhüt edilen aynı gün içerisinde Kolay Gelsin isimli kargo firmasına teslim edildi. Ancak 17.01.2025 saat 18.49'da kurye arkadaş arayarak o gün yetiştiremeyeceğini, kargomun 18.01.2025 tarihinde adresime ulaştırılacağını belirtti. B...
07.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünün 08.11.2025 tarihinde elime geçmesi için ekstradan 60₺ ücret ödedim. Bugün 08.11.2025 ve saat 20:15 olmasına rağmen kargom halen teslim edilmedi. 18:47’de 444 4 862 numaralı Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, 20:00’a kadar...
Amazon'dan 01.11.2024 tarihinde yarın teslimat yapılması için ekstra ücret ödeyerek ürün sipariş ettim. Kolay gelsin kargo şirketi teslimat adresi iş yerim olmasından dolayı hafta sonu kapalı olabileceği düşünülerek kargomu ''İş yeriniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarılamamıştır'' şeklinde SMS gön...
Cuma günü teslim edilmesi gereken kargoyu arayarak kendi rica ettiğim üzere Cumartesi günü evime teslim edilmesini talep ettim ve işlem başlattım. Kargonun ağırlığı fazla olduğu için iş adresime değil, ev adresime teslim edilmesini istedim. Teslim tarihinde Amazon'dan gelen bildirimde kargomun tesli...
Yorumlar