Amazon TV Teslimatı Gecikmesi Ve Artan Fiyatla Mağduriyet

Amazon üzerinden satın aldığım TCL 75 inç Akıllı TV 75T8D 4K QD-Mini LED marka televizyonum, 02.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasında son teslim istasyonuna ulaşmasına rağmen, günlerdir Altınova / Yalova’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Ne adrese gelindi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde Kolay Gelsin firmasının beni arayacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo takip kimliğim Kolay Gelsin için ha0062688 olmasına rağmen, hâlâ ürünümden haber alamıyorum.

Ürün elime zamanında ulaşmadığı için, aynı televizyonun internet üzerindeki satış fiyatı yaklaşık 4.000 TL arttı ve bu durum beni maddi olarak da ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün acilen teslim edilmesini ve teslimat günü ile saatine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün artık teslim edilemeyecekse de güncel fiyat farkı da dikkate alınarak maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.