to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Bir Günde Teslimat Vaadi Yerine Getirilmiyor Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Amazon Prime üzerinden 138197828 numaralı siparişimde, Stephen King “Shining” ve George Orwell “Animal Farm” kitaplarını 29 Eylül tarihinde teslim edilmek üzere özellikle seçtim. Ancak kolay gelsin kargo tarafından yoğunluk gerekçesiyle teslimat önce ertelendi, ardından bugün de kargom ulaşmadı. Ankara adresime iki gündür kargomu alamıyorum.
Kargonun zamanında ulaşmaması nedeniyle arkadaşımın doğum günü hediyesini veremedim ve bu durum beni çok zor durumda bıraktı. Ayrıca benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve artık bu durumun tekrarlamasından dolayı mağduriyetim arttı.
Amazon Prime’ın “bir günde teslimat” vaadine güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu gecikmeler güvenimi sarsıyor. Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Emre Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Emre Ç, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.09.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. İletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
