to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Kolay Gelsin kargo firmasıyla neredeyse hiçbir gönderimimde kargom belirtilen tarihte ve sorunsuz bir şekilde elime ulaşmıyor. Sürekli firmadan kaynaklı aksaklıklar yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur olmaya başladım.
Son olarak 02 Temmuz 2026 Perşembe günü teslim edilmesi gereken kargomda da benzer bir sorun yaşadım. Adresimi doğru yazmama rağmen, site ismini farklı bir semtte sanıp o semtin dağıtımcısına teslim etmişler. Bunun sonucunda da kargomu bugün teslim edemeyeceklerini, ancak yarın ulaştırabileceklerini söylediler. Kendi yaptıkları adres/semt hatasının faturasının bana kesilmesini, her seferinde benim mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Kargomun en geç bugün içerisinde adresime teslim edilmesini, dağıtım planı veya iç süreçlerindeki hataların gerekçe gösterilmeden, müşterinin mağduriyetinin önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapabilecekleri bir şey olmadığını ancak kargomu yarın teslim edeceklerini lakayıt bir şekilde bildirdi. Gerçekten rezil bir kargo firması rezil
Ürünü bana getirecek olan kurye de sırf kendi hatasını örtmek için bana bir link gönderdi SMS olarak ve yarın ürün size iletilmesini istiyorsanız bu linkten tarihi güncellemeniz gerekiyor dedi. Beni manipüle etti ve teslimat tarihini değiştirtip kendi hatasını örtbas etti. O kadar amatör bir firma ki artık gerçekten anlaşmalı olduğu hiçbir markadan ürün almayı düşünmüyorum
