Adres Hatası Bahanesiyle Kargo Teslimatı Reddedildi

Firma Adı kargo şirketi aracılığıyla 225165453 takip numaralı gönderimin teslimatında kabul edilemez bir sorumsuzluk yaşadım. 6 Ekim tarihinde kargom için sistemde adres hatalı denilerek teslim edilemedi ve iade sürecine alındığı görünüyor. Aynı gün, başka bir kargo firması ise tamamen aynı adres bilgilerimle olan başka bir gönderiyi sorunsuz bir şekilde teslim etti.

Adres bilgilerimde en ufak bir sorun olmadığı bu şekilde açıkça ortadayken, Firma Adı kargo şirketinin adres hatalı bahanesinin hiçbir inandırıcılığı yoktur. Bu durum hem personel sorumsuzluğunu hem de firmanın kurumsal ciddiyetten ne kadar uzak olduğunu açıkça göstermektedir. Basit bir teslimatın bile yerine getirilememesi sebebiyle gereksiz yere zaman kaybına uğradım ve mağdur edildim.

Açık adresime teslimat yapmayan ve gerçeği yansıtmayan bir şekilde adres hatalı kaydı oluşturan ilgili personel ve süreç hakkında gerekli disiplin ve denetim işlemlerinin yapılmasını, gönderimin ise aynı adrese ek bir bahane üretilmeden derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.