Yanlış Teslimat Nedeniyle Kayıp Kargo Ve 395 TL Değerindeki Ürünler

23 Haziran tarihinde teslim edilmiş görünen 263353476554 takip numaralı kargom, verdiğim adresten tamamen farklı bir adrese teslim edildi olarak görünüyor. Sistemde teslimat yapılan yerle ilgili net bir adres, isim ya da iş yeri bilgisi bulunmuyor. Kargo bilgilerindeki adrese gittiğimde de herhangi bir kargo olmadığını, kendilerine böyle bir teslimat yapılmadığını söylediler. Sonuç olarak içeriğinde kahvaltı sunumluk peçete ve iki adet poşetlik bulunan, yaklaşık 395 TL değerindeki kargom şu an kayıp durumdadır.

Kargo firmasıyla iletişime geçtiğim halde sürekli bekletiliyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmiyor. Ürünüme ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmaması ve teslimat adresinin bu şekilde belirsiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılarak bulunmasını, yanlış teslimat yapıldıysa tespit edilmesini ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin bulunamaması durumunda ise 395 TL tutarındaki bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini istiyorum.