to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatalı İddiası Yanlış, Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kolay gelsin, kargo ile İstanbul Eyüp bölgesine yönelik 172187315 takip numaralı gönderim için 16.02.2026 tarihinden beri “adres hatalı” bildirimi alıyorum. Oysa adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen kargom iki gündür dağıtımda görünmesine karşın tarafıma teslim edilmiyor ve resmen bekletiliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde operasyon ekibinin benimle iletişime geçeceği söylenmesine rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sürekli aynı kaydı açıp kapatıyorlar, fakat sorunu çözecek somut bir adım atılmıyor; bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
Kargomun artık bahane üretilmeden, adresimin doğru olduğu dikkate alınarak en kısa sürede ve gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Nilay Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Aradınız sesimi alamadığınızı söyleyip kapattınız. Tekrar acilen ulaşılmasını bekliyorum.
Sevgili Nilay Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
