Kolay Gelsin Adres Düzeltme Talebime Yanıt Alamadım, Kargom Bekliyor

Nur · 2025-11-30T14:56:05+03:00

Kolay Gelsin firmasından dün bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve kargo hâlâ transfer merkezinde görünürken adresi düzeltmek için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından birçok kez yazmama rağmen kayda değer hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli ana menüye geri dönüyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor. Kargom şu anda transfer merkezinde beklerken, siparişimin bir an önce doğru adrese yönlendirilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Nur B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Nur B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 01.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet vererek iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmiyor Destekten Farklı Bilgiler Alıyorum

Esma

Kolay Gelsin

788

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, Kolay Gelsin firmasına kargoya verildi. Kargodan bana gelen mesajda, gönderimin Trendyol tarafından teslim alındığı ve adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğu için 13.05.2025'e kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak Kolay Gelsin firması, buraya kar...

Kargom Teslim Edilmiyor Destekten Farklı Bilgiler Alıyorum

1 Destek

Teslim Edildi Görünen Kargom Yanlış Binaya Bırakıldı Ve Kimse İlgilenmiyor

Şerife

Kolay Gelsin

352

Kolay Gelsin firması üzerinden 254599454630 takip numaralı kargom, 25.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen adresime hiç getirilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen, kargomun başka bir binanın doğalgaz kutusuna bırakıldığı söylendi ve benden istenen fotoğraflara baktığımda da zate...

Teslimat Sorumsuzluğu: Kolay Gelsin İle Yaşanan İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Elif

Kolay Gelsin

1.546

Kolay Gelsin firması, kargoyu kendi isteğine göre teslim etmiyor. 1-2 ay önce kargomu sorunsuz şekilde teslim etmişlerdi; ancak bugün adresimi bulamadılar ya da işlerine gelmedi. Onların olduğu yere ters düşüyorum. Çalışanları çok sorumsuz; ne beni aradılar ne de SMS attılar. Kargo 2 gün boyunca dağ...

1 Destek

Kolay Gelsin Adres Eksikliği Bahanesiyle Teslimat Yapılmıyor Müşteri Desteği Yetersiz

Yasin

Kolay Gelsin

226

Kolay Gelsin firması, adresimde ufak bir eksiklik olduğu gerekçesiyle kargomu sadece 2 sokak ötede olmasına rağmen teslim etmiyor. Diğer tüm kargo firmaları benzer durumlarda alıcıyı arayarak bilgi teyidi yaparken, kolay gelsin herhangi bir iletişim çabasında bulunmadan teslimatı iptal ediyor ya da ...

Kolay Gelsin Kargomu Teslim Etmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Gezgin

Kolay Gelsin

375

Kolay Gelsin firması kargomu teslim etmedi. Telefonla beni aramışlar ancak ben evde değildim ama ailem kargoyu evde bekliyordu. Aramalardan sonra kargo teslim edilmemiş. Daha saçma olan diğer tüm kargo firmaları eğer alıcıya ulaşamazsa site görevlisine kargo teslimi yapar ancak bu firma bu tarz işle...