Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33914952
3
Vejdi sonucu yetersiz buldu

Acil Medikal Ürünümüz Günlerdir Teslim Edilmedi Annemiz Mağdur Kaldı

profile
Vejdi
Kolay Gelsin
10 Ekim 2025 19:47
465

05 Ekim 2025 tarihinde çok acil ihtiyacımız olan annemin medikal ürünü için Trendyol uygulamasından en yakın tarih 07 Ekim 2025'de teslim edeceğini belirten Ambar Express firmasından siparişi yaptık.
Trendyol uygulamasından takip ettiğimiz siparişimizin Ambar Express firması tarafından 06 Ekim 2025 tarihinde "kolay gelsin" adındaki kargo firmasına teslim edildiğini gördük.
Ürünü teslim alan kargo firması ekte görüldüğü üzere 07 Ekim 2025 tarihinde dağıtım şubesine ulaştırmış. Lakin bugün 10 Ekim 2025 olmasına rağmen ürün halen dağıtıma çıkarılmadı.
Saat 15:00'de Kargo firmasını aradık. B****** ismindeki müşteri temsilcisine mağduriyetimizi dile getirerek medikal ürüne yatan hastamızın acil ihtiyacı olduğunu belirttik.
Açık adresimizi alan müşteri temsilcisi konu ile hemen ilgileneceğini belirtmesine rağmen ürün maalesef tarafımıza ulaştırılmadı. 90 yaşında yatan hasta annemiz mağdur kaldı.
Şu anda saat 19:30 ve ben dışarı çıkıp nöbetçi eczane arayıp ürünü temin etmeye çalışacağım.
"Kolay Gelsin" kargo firmasını sorumsuz görev anlayışıyla bizi maddi manevi mağdur bıraktığı için esefle kınıyorum.

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
11 Ekim 2025 08:18 (Şikayetten 12 saat sonra)
Vejdi
Vejdi
11 Ekim 2025 17:40

Firmanızı defalarca aramama rağmen halen ürünümüzü teslim etmemeniz ile 90 yaşında yatağa bağımlı bir hastayı ne derece mağdur bıraktığınızın farkında mısınız? Bu görev anlayışınızı anlayamıyorum? İllaki hukuki süreç mi başlatalım?

Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
13 Ekim 2025 16:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Arasında Mağdur Kaldım

profile
Zeynep
Kolay Gelsin
11 Ekim 2025 14:55
514

Trendyol'dan sipariş ettiğim Kolay Gelsin kargo firmasıyla adresime teslim edilecek bir kargom vardı. 07.10.2025 tarihinde ilk dağıtımda evde değildim. İkinci kere teslimata çıkacağına dair bir mesaj aldım ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana teslimat gününün 09.10.2025 olarak bel...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-ve-kargo-arasinda-magdur-kaldim-1.jpg
1 Destek
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Emrah
Kolay Gelsin
20 Haziran 2025 12:58
488

03.06.2025 tarihinde Trendyol uygulamasından aldığım ve 11.06.2025 tarihinde tahmini teslimi görünen ürünüm hâlen teslim edilmedi (kargo firması: Kolay Gelsin). Bu süreçle ilgili girişimde bulunup talep oluşturdum. Ancak hızlı aksiyon alınmaması ve sürecin doğal takipçileri olmaları gerekirken, mağd...

teslim-edilmeyen-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

Kolay Gelsin Kargo İle Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Serap
Kolay Gelsin
03 Şubat 2025 14:40
910

Trendyol dan bir sipariş verdim ve bunu kolay gelsin kargo firmasi ile gönderiyorlarmış. 29.01.2025 tarihinde verdiğim siparişim Trendyol da 01.02.2025 tarihinde teslim edilecek diye gösteriyorken kolay gelsin in kargo takip uygulamasında 06.02.2025 de teslim edilecek olarak gösteriliyor. Kargo şu a...

1 Destek

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve Sıfır İlgili Müşteri Hizmeti

profile
Hikmet
Kolay Gelsin
19 Haziran 2025 16:24
436

Kolay Gelsin adlı şirket, 15.06.2025 tarihinde siparişimi evde beklerken, akşama doğru Trendyol'dan kontrol ettiğimde bana teslim edildi olarak görünüyordu. Evin bahçesine ve etrafına baktım, bırakıp gitmişlerdir diye düşündüm; ne paket vardı ne de muhatap. Müşteri temsilcisini aradım, ilgilenecekle...

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-siparis-ve-sifir-ilgili-musteri-hizmeti-1.jpg
3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Kolay Gelsin Kargo Teslimatlarında Tekrar Eden Bahaneler Ve Mağduriyet

profile
Kübra
Kolay Gelsin
26 Eylül 2025 12:00
924

20 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Cumartesi günü teslimat mesajı almama rağmen ürünüm teslim edilmedi. Pazartesi günü tekrar "dağıtıma çıktı" mesajı geldi, fakat kargom yine elime ulaşmadı. Akşam saatlerinde kargo gö...

kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-3.jpg
kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-2.jpg
kolay-gelsin-kargo-teslimatlarinda-tekrar-eden-bahaneler-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Kargo Takibi Kolay Gelsin Kargo Takibi kargom gelmedi Kolay Gelsin Kargo Takibi takip Kolay Gelsin uygulaması Kolay Gelsin şubesi Kolay Gelsin teslim edilemedi Kolay Gelsin kargo firması Kolay Gelsin trendyol Kolay Gelsin müşteri temsilcisi Kolay Gelsin takip
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri