to read complaints and reviews, or file yours.Acil İlaç Kargosunun Yanlış Şehre Yönlendirilmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden kendim için ek gıda siparişi verdim. Kargom İstanbul’dan çıktı ve Kırıkkale Merkez’e teslim edilmesi gerekirken, takipte dün Hatay Antakya’ya yönlendirildiğini gördüm. Bu ürün benim için ilaç niteliğinde, elimdeki tamamen bitmişti ve dün teslim edilse yeniden başlayabilecektim ancak gecikme nedeniyle ilacımı alamadım ve mağdur oldum.
Kargo takip numaram 10336182059’dur. Firma ile iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini 3–4 defa aramama rağmen hiçbir şekilde canlı görüşmeye bağlanamadım, kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünüm yanlış şehre gönderildi hem de destek alamıyorum.
Kargomun acil olarak doğru adrese, Kırıkkale Merkez’e yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili Zeliha N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
