2 Saatte Gelmesi Gereken Kolay Gelsin Kargosunun Teslim Edilmemesi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Van İpekyolu ilçesine yönlendirilen 226150480 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dünden beri kargom dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi, bugün de “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS almama rağmen ürün yine tarafıma ulaşmadı. Ürünün bu akşam mutlaka elimde olması gerekiyordu.

Dağıtımda olan görevli beni telefonla aradı, kendisine adresi tüm detaylarıyla tarif etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelindi ne de tekrar arama sağlandı. Buna rağmen sistemde gönderimle ilgili bir ilerleme de görünmüyor.

İki gündür dağıtıma çıkıp teslim edilmeyen bu gönderimin acilen adresime ulaştırılmasını, gerekirse farklı bir kurye ile yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.