180969099 Numaralı Kargo Teslim Edilmedi, Açıklama Talep Ediyorum

Kolay Gelsin üzerinden 180969099 takip numaralı gönderim için teslimat tarihi seçmeme ve bu tarihe güvenerek işlem yapmama rağmen kargom hâlâ alıma çıkarılmadı. 24.03.2026 tarihinden bu yana gönderim teslim edilmedi ve süreç ilerlemiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun ilgili birimlere iletildiğini ve işlemin hızlandırılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde hızlanma veya somut bir gelişme yaşanmadı. Süreci ben takip etmek zorunda kalıyorum fakat tarafıma yalnızca sözlü olarak “ilettik” denilip bırakılıyor.

Bu ürünü özellikle bu hafta giymem gerektiği ve bana kısa sürede teslim edileceği söylendiği için mağazada online işlem yaparak siparişi verdim. Verilen tarihe güvenmeme rağmen gönderimin hâlâ alıma çıkarılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.