to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi İzinsiz Değiştirildi, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kolay gelsin ile 178600681 takip numaralı kargom hakkında sorun yaşıyorum. 12 Mart tarihinden beri kargomu bekliyorum. 13 Mart’ta teslim edilecek bilgisi görünüyordu, ancak teslimat yapılmadı ve sistemden “müşteri farklı bir tarih seçti” şeklinde mesaj geldi. Ben herhangi bir tarih seçimi yapmadım, buna rağmen sanki teslimatı ben ertelemişim gibi işlem yapılmış.
O günden bu yana kargo hâlâ teslim edilmedi ve keyfi şekilde bekletildiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne olduğunu öğrenemiyor ve süreci takip edemiyorum.
Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Tugay D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
