to read complaints and reviews, or file yours.18 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gecikme sebebiyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçerisinde yaklaşık 2.500 TL değerinde çam ağacı bulunan kargom 14 Kasım tarihinde Adana’dan Hatay’a gönderilmek üzere verildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Kargo takip numaram 256514822887’dir. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve kargomla ilgili somut bir bilgi verilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Sevgili Yahya M, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Mağdurum
Hiç kimse geri dönüş yapmıyor
Kolay gelsin ve Koçtaş online alışverişte pişman olduğum tek site
Hiçbir dönüş yapmıyorlar insanları yanıltıyorlar mağdurum çünkü asla geri dönüş yok 14 günden beri çalışma yapıyorlarmış ama asla telefona çıkıp bilgilendirme yapmıyorlar müşteri memnuniyetim 0
