to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan 2026 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi Ortopedi bölümünde Dr. S**** T***** tarafından muayene edildim. Yapılan MR incelemesi sonucunda tarafıma üç haftalık sıkı bir tedavi programı uygulandı ve yarım bot walker verildi. Üç haftalık sürem dolmak üzereyken kontrol muayenem için randevu almak istediğimde, hastanenizin randevu sisteminde doktorumu göremedim.
Bunun üzerine 444 1 443 numaralı çağrı merkezinizi arayarak kontrol muayenesi talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yalnızca “Doktorunuz bizden ayrıldı” bilgisi verildi. Hastalara neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise çağrı merkezi personeli “Doktorumuzun bilgilendirmesi gerekiyor” şeklinde, son derece yetersiz ve ilgisiz bir cevap verdi. Doktorların yüzlerce hastası olduğu, bu nedenle hastaların bireysel olarak aranmasının gerçekçi olmadığını belirttiğim halde konu geçiştirilerek üzerinde durulmadı.
Ayrıca doktorun hangi hastaneye geçtiği konusunda da tarafıma hiçbir bilgi paylaşılmadı. Hastaneniz yeni başlayan doktorlar hakkında tanıtım mesajları gönderebilirken, özellikle aktif tedavi sürecinde olan ve kontrol randevusu bekleyen hastalara doktor ayrılığı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem etik açıdan hem de hasta memnuniyeti bakımından son derece düşündürücüdür.
Çağrı merkezi personelinin “Bir dakika yönetime sorayım” diyerek telefonu kapatmadan uzun süre hatta bekletmesi ve görüşme sırasındaki üslubu da oldukça rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bir tutum olmuştur. Sürecin başından sonuna kadar yaşadıklarım, hastanenize duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Hastanenizde tedavim devam ederken doktorumun ayrılığı konusunda hastaların sistemli biçimde bilgilendirilmesini, benzer durumda olan hastalar için sürecin gözden geçirilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şişli Kolan Hospital Hastane Yönetimi Dikkatine,
24 Nisan 2026 tarihinde tedavi amacıyla hastanenizin Ortopedi bölümünde doktorunuz tarafından muayene edildim. Yapılan MR incelemesi sonucunda tarafıma üç haftalık sıkı bir tedavi programı uygulanmış, ayrıca yarım bot walker verilmiştir. Kontrol muayenem için hastanenizden randevu almak istediğimde sistem üzerinde doktorumu göremedim. Bunun üzerine 444’lü çağrı merkezinizi arayarak kontrol muayenesi talebinde bulundum.
Görüşme sırasında tarafıma yalnızca “Doktorunuz bizden ayrıldı” bilgisi verilmiştir. “Neden hastalara bilgilendirme yapılmıyor? ” soruma ise çağrı merkezi personeli tarafından “Doktorumuzun bilgilendirmesi gerekiyor” şeklinde son derece yetersiz ve ilgisiz bir cevap verilmiştir. Doktorların yüzlerce hastası olduğu düşünüldüğünde, hastaların bireysel olarak aranmasının mümkün olmadığını belirttiğim halde konu geçiştirilmiştir.
Ayrıca doktorun hangi hastaneye geçtiği konusunda da tarafıma bilgi verilmemiştir. Hastaneniz yeni başlayan doktorlar hakkında tanıtım mesajları gönderebildiği halde, özellikle aktif tedavi sürecinde olan kontrollü hastalara doktor ayrılığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem etik açıdan hem de hasta memnuniyeti açısından son derece düşündürücüdür.
Bunun yanı sıra çağrı merkezi personelinin “Bir dakika yönetime sorayım” diyerek telefonu kapatmadan bekletmesi ve görüşme sırasındaki üslubu da oldukça rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bir davranış olmuştur. Yaşanan bu süreç, hastanenize duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.
Gereğinin değerlendirilmesini ve tarafıma konu hakkında dönüş yapılmasını rica ederim.
Şişli Kolan Hastanesi'nden 03.02.2024 tarihinde saat 12:15'te ortopedi bölümünden randevu aldım ve muayene oldum. Doktor, MR için yönlendirme yaptı. Yer olmadığı için tam bir hafta sonra, 10.02.2024 tarihinde saat 12:00'de MR'a girdim ve sonucu göstermek için doktora çıktığımda ameliyatta olduğunu ö...
21.10.2025 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sabah 9.30’daki randevumda doktor muayenesi sonrası kan vermem ve ardından -2. Katta tomografi çektirmem istendi. Tomografi bölümüne indiğimde, kan sonucum çıkmadan işlem yapılamayacağı...
11.01.2026 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi'nde MR çektim, 13.01.2026 tarihinde MR sonucu için doktorla görüştüm ve bana fizik tedavi verdi. Fizik tedavi bölümüne gidip muayene olduktan sonra, özel sağlık sigortam olduğundan başvuru yapıp kapsayıp kapsamadığını birkaç gün içinde belirteceklerini söyl...
Kolan Hospital Şişli Ortopedi bölümünde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 Ağustos’ta tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum ve doktorum MR istedi. MR sonucum yaklaşık 18 gün sonra, 22 Ağustos Cuma günü çıktı. Sonuçlar çıktıktan sonra, 26 Ağustos Salı günü kontrole gittim. Ancak...
Şişli Kolan Hastanesi’nde ortopedi bölümünün talebiyle 10 Nisan’da MR çektirdim. Çekim sırasında raporun en geç 5 gün içinde hazır olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ radyoloji raporum yazılmadı. Bu süre içinde defalarca hastaneyi aradım, ancak her seferi...
Yorumlar