Hastane Personelinin Yetersiz Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

21.10.2025 tarihinde Şişli Kolan Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sabah 9.30’daki randevumda doktor muayenesi sonrası kan vermem ve ardından -2. Katta tomografi çektirmem istendi. Tomografi bölümüne indiğimde, kan sonucum çıkmadan işlem yapılamayacağı söylendi ve 2 saat sonra tekrar gelmem istendi. Bu süreçte bana herhangi bir açlık bilgisi verilmemişti, kahvaltı yaptıktan sonra tekrar gittiğimde ise 6 saatlik açlık gerektiği belirtilerek işlemin yine yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine hastaneden ayrılmak zorunda kaldım, çocuğumu okuldan alıp eve bıraktım ve saat 17.00’de tekrar hastaneye geldim. Bu kez de elime ilaçlı bir su verilip 2 saat daha beklemem gerektiği ifade edildi.

Benzer iletişimsizlik ve ilgisizlikleri daha önce de MR ve tomografi katında defalarca yaşadım. Personelle görüştüğümde ise yalnızca “Üzgünüz” denilerek geçiştirildim. Özel sağlık sigortamdan provizyon alınmıştı ancak tedavim yarım kaldığı için iptal ettirmek zorunda kaldım.

Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir iletişimle karşılaşmak beni çok üzdü ve mağdur etti. Hastaneden yaşanan aksaklıklar için özür bekliyorum.