Şişli Kolan Hastanesinde MR Raporu Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Şişli Kolan Hastanesi’nde ortopedi bölümünün talebiyle 10 Nisan’da MR çektirdim. Çekim sırasında raporun en geç 5 gün içinde hazır olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ radyoloji raporum yazılmadı.

Bu süre içinde defalarca hastaneyi aradım, ancak her seferinde telefonla farklı kişilere aktarıldım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi sorumlulukları olan bir işlemi zamanında yerine getirmeyen hastane, iş ücrete gelince hemen tahsilat yapıyor, fakat hastanın sonucunu bekletmeyi sorun etmiyor. Sağlıkla ilgili önemli bir tetkik sonucunun bu kadar gecikmesi, “Acaba ancak başıma bir şey geldikten sonra mı rapor çıkacak?” diye düşünmeme sebep oluyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Şişli Kolan Hastanesi’nin hizmet anlayışını son derece yetersiz, hastane yönetimini de ilgisiz ve özensiz bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Benim için tam anlamıyla olumsuz bir deneyim oldu ve hastaneyi bu açıdan son derece yetersiz ve güven vermeyen, kimseye tavsiye etmeyeceğim bir kurum olarak görüyorum.

Bu kadar gecikme ve ilgisizlikten sonra herhangi bir özür ya da açıklamanın da benim için bir anlamı kalmadı; sonuçta yaşadığım ağrı ve sıkıntıyı geri alamayacaklar. Esas isteğim, bu şikayetin dikkate alınması ve başka hastaların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasıdır.