Köksallar Turizm İle Yaşanan Güvensizlik Ve Mağduriyet

26.10.2025 tarihinde saat 18.30 Niğde seferi için Köksallar Turizm’den OE2P030 numaralı bileti kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs Adana Otogarı'na gelmedi ve bana servisle otobüse götürüleceğim söylendi. Servis şoförünün hiçbir şeyden haberi yoktu, güzergâh ve süreyle ilgili net bilgi veremedi. 2 saat sürecek yolculuğun 3-4 saat süreceğini söylediler ve bu nedenle yetişmem gereken yere zamanında ulaşamadım. Güven vermeyen bu durum nedeniyle servise de binemedim ve farklı bir otobüs firmasıyla yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ödediğim 400 TL boşa gitti. Ayrıca otobüse binmediğim halde kimse arayıp bilgi vermedi, durumumla ilgilenilmedi.

Köksallar Turizm’in bu güvensiz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.