Köksallar Turizm Koltuk Değişikliği ve Farklı Firma İle Sorunlu Yolculuk Deneyimi

1 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Köksallar Turizm firmasından Ankara-Mersin arası saat 11.00’e bilet aldım. Bir gün önceden arandım ve sefer saatinin 13.00’e alındığı, ayrıca en ön tekli koltuklardan (1 ve 4 numara) aldığım biletlerin arka sıralardaki 13 ve 16 numaralı koltuklara kaydırıldığı tarafıma bildirildi. Nedenini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadan, "sıkıntı yok" denilerek geçiştirildim.

1 Ekim günü saat 12.45’te Köksallar Turizm otobüsü yerine Mersin nur adlı başka bir firmaya ait, oldukça eski bir otobüs geldi ve bu araca binmemiz istendi. Durumu AŞTİ’de Köksallar Turizm yetkililerine ilettiğimde ise yine aynı şekilde "sıkıntı yok" şeklinde ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca, benim gibi mağdur olan başka yolcular da vardı ve birçoğuna aynı koltuklar satılmıştı. Boş olan koltuklara geçmemiz istendi.

Biletimi Köksallar Turizm’den almışken başka bir firmayla ve farklı koltuklarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. PNR kodum: ı8so030. Ödememi kredi kartı ile yaptım. AŞTİ çıkışı çıkmaz bir yola girdi (fotoğraf ekledim), 10 dakika sonra döneceği yeri kaçırdı, ana yolda trafiğin ortasında geri geri gelmeye kalktı ve geri geri gittik. Bir ciddi kaza atlattık, muavinin bağırıp uyarması sonucu. Geri geri gelip o kaçırdığı yerden sağa dönüş yapıp Niğde otobanına girmeden benzinlikte durduk, 5 dakika sonra Niğde otobanına girip 4-5 saat mola vermeden devam ettik.