to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde saat 22.40 civarında 6 kişi olarak Köfteci Y**** T******** şubesine yemek yemeye gittik. En sondaki 7 numaralı masaya oturduk. Restoranda adisyonda ismi S**** olarak görünen bir çalışan tek başına hem çay, hem yemek, hem ekmek, kısacası her işe yetişmeye çalışıyordu. Bu kadar yoğunlukta tek bir personele bu kadar yük bindirilmesi hem çalışan açısından hem de müşteri açısından çok olumsuz bir durum oluşturuyor.
Diğer yandan bu kalabalığın içinde iki personelin cam silmekle meşgul olması da hizmet açısından kabul edilebilir değildi. Müşterilerle ilgilenilmezken cam temizliğine öncelik verilmesi, açıkçası bugüne kadar bir restoranda gördüğüm en kötü organizasyonlardan biriydi. Yoğunluk olmasına rağmen doğru planlama ve yeterli personel ile bu yaşananlar rahatlıkla önlenebilirdi.
Naçizane fikrim, S**** Hanım gibi özveriyle çalışan personelin hakkını gözetmeniz ve bu personeli kaybetmemeniz yönünde. Bizim beklentimiz, böyle bir işletmeden temel olarak düzgün, organize ve yeterli personelle verilen bir hizmet almak. Bu yaşanan aksaklıkların dikkate alınarak T******** şubesinde hizmet kalitesinin artırılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
29.01.2026 Perşembe akşamı saat 21:30 civarında ailemle birlikte Köfteci Yusuf’un Tekirdağ Yeniçiftlik şubesine yemek yemek için gittik. Masaya oturup sipariş alınmasını beklerken, bizden sonra gelen yan masadaki ailenin siparişi alındı ve servis edildi, ancak bize uzun süre hiçbir şekilde dönüş yap...
31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Köfteci Y**** U*** K****** şubesinden web sitesi üzerinden eve teslim sipariş verdik. 2 adet burger menü siparişi oluşturduk ancak ürünler eksik geldi, eve sadece 1 adet burger menü getirildi. Durumu fark edip şube çalışanlarıyla görüştüğümüzde, eksik g...
09.08.2025 Cumartesi sabahı Antalya Aksu Şubesi’nde iki adet tost ve içecek siparişi verdim. Sipariş makbuzumda “000041 bilgi fişi no”, kasiyer 2, saat 09:41 ve adisyon 100 olarak yer alıyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten sonra, sıra numaram 41 olmasına rağmen numaratörde 25. S...
27.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında Karasu Köfteci Yusuf şubesine gittim. Yaklaşık 10–15 dakika sadece sipariş verebilmek için bekledik. Bu sırada salon aşırı kalabalık olmamasına rağmen eleman azlığından kaynaklanan aksaklıklar bariz belliydi. Sadece 3–4 garson vardı ve kasada, çay serv...
25 Ocak 2026 akşamı saat 19.00 civarında ailemle ve yakınlarımla birlikte, toplam 15 kişi olarak Zonguldak Kilimli Köfteci Yusuf şubesine gittik. Önce yaklaşık yirmi dakika dışarıda bekletildik, ardından da masaya oturduktan sonra siparişimizin alınması için yine yaklaşık yirmi dakika daha beklemek ...
Yorumlar