Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

10 Nisan’da Köfteci Yusuf internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden günler geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bugün 24 Nisan olmasına rağmen hem ürünlerim elime ulaşmadı hem de ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 16515625 olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta uzun süre beklemek zorunda kalıyor, çoğu zaman hatta düşme sorunu yaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de iademle ilgili bir geri dönüş yapılıyor.

Ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.