Ana Sayfa
Köfteci Yusuf
Et
Kuzu Kol Yerine Yağlı Kemikli Ürün Gönderildi İade Ve Değişim Reddedildi

ID:34875279

Kuzu Kol Yerine Yağlı Kemikli Ürün Gönderildi İade Ve Değişim Reddedildi

Ali

Köfteci Yusuf

14 Ocak 21:27

1.825

14.01.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Köfteci Yusuf İstanbul Fortis şubesinden online olarak 2 kg kuzu kol siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, kuzu kol yerine 4 tane kürek kemikli, oldukça yağlı bir ürün şeklindeydi. Hem ürünün parça yapısı hem de yağ oranı, sipariş ettiğim kuzu kolla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bu sipariş için 1.201 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü görünce durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. İade ya da değişim talep ettiğimde, “iade yok, değişim yok, fabrikadan öyle geliyor” şeklinde bir cevap aldım. Kuzu kolda iki tane kürek kemiği olmayacağını söylediğimde bile, yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Hem yanlış/uygunsuz ürün gönderimi hem de sonrasında hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ödediğim tutarın iadesini ya da doğru ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Mücteba

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf’ta Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Mustafa

Köfteci Yusuf

31 Aralık 2025 18:01

1.829

31.12.2025 tarihinde saat 15:04’te Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece Fortis şubesinden 800 gr kuzu gerdan siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra kuzu gerdan kalmadığı, yerine aynı fiyat aralığında başka ürün verebilecekleri söylendi. Ben de kabul ederek ...

kofteci-yusufta-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-3.jpg

kofteci-yusufta-siparis-teslimati-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Yanlış Et Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatma

Köfteci Yusuf

21 Nisan 2025 22:03

2.524

18.04.2025 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1 kilo kuzu kol siparişi verdim. Ürün adresime teslim edildi. Ürünü kontrol etmeden buzdolabının dondurucu olmayan kısmına koydum cumartesi yemek yapmak için dolaptan çıkardığımda kuzu kol yerine kemikli et gönderilmiş ve gelen et kokuyor bozul...

Bozuk Ve Yanlış Et Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Süreci

Zehra

Köfteci Yusuf

04 Ekim 2025 17:35

1.727

04.10.2025 tarihinde saat 14:58'de Köfteci Yusuf'un İstanbul Sarıyer şubesinden web sitesi üzerinden 1.500 gr kıyma ve 500 gr kuyruk yağı siparişi verdim (Sipariş No: 4226463). Toplamda 1.050,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Siparişim sistemde 15:00 civarında “kuryeye teslim edildi”...

Sipariş Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Süreci

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Ertan

Köfteci Yusuf

02 Eylül 2025 13:07

2.865

13 Ağustos 2025 tarihinde Köfteci Yusuf İstanbul Küçükçekmece Fortis şubesinden, uygulama üzerinden 3927668 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. 460,5 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte dört kez Köfteci Yusuf...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sefaköy Fortis Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Burak

Köfteci Yusuf

10 Eylül 2025 16:15

2.803

10.09.2025 tarihinde Sefaköy Fortis Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat 40 dakika gecikti. Siparişin gecikmesi üzerine şubeyle dört kez iletişime geçtim, ancak her defasında çeşitli bahaneler ve yanlış bilgilendirmelerle oyalandım. Sonunda gelen siparişte de kuşbaşı yerine kö...