Sefaköy Fortis Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Teslimatı

10.09.2025 tarihinde Sefaköy Fortis Köfteci Yusuf şubesinden verdiğim siparişim yaklaşık 2 saat 40 dakika gecikti. Siparişin gecikmesi üzerine şubeyle dört kez iletişime geçtim, ancak her defasında çeşitli bahaneler ve yanlış bilgilendirmelerle oyalandım. Sonunda gelen siparişte de kuşbaşı yerine köfte gönderildi. Ürün yanlış geldiği için 1100 TL tutarındaki kredi kartı ödemem iptal edildi; fakat bu kadar bekledikten sonra yanlış ürünle karşılaşmak ve aç kalmak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Sefaköy Fortis şubesi tam bir pişmanlık. Bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve durumu hem şubeye hem de markanın merkezine iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Artık bu saatten sonra bir şey yapılacağına inanmıyorum; yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesini istiyorum.