Köfteci Yusuf’tan Sipariş Gecikmesi, Yalan Sözler Ve Çocuğumun Umudunu Kırması

15.06.2026 tarihinde İstanbul’da Köfteci Yusuf sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Saat 18:33’te aradığımda özellikle acil olduğunu, oğluma mangal yapacağıma söz verdiğimi belirttim. Bana 45 dakika ile 1 saat içinde siparişin elimde olacağı söylendi ve ödemeyi kapıda nakit olarak yapacağımı ilettim.

Yaklaşık yarım saat sonra aradığımda siparişin yola çıktığı ve çıkalı 15 dakika olduğu söylendi. Daha sonra uygulamaya girdiğimde sipariş görünmeyince tekrar aradım, bu defa “gözükmesi lazım ama merak etmeyin, sipariş gelmek üzere” denildi. Yine yarım saat geçmesine rağmen sipariş gelmeyince bir kez daha aradım, bu sefer şubeyi arayacaklarını söylediler, ardından da şubeye ulaşamadıklarını, biraz daha beklemem gerektiğini ifade ettiler.

Bu süreç uzadıkça oğlum “hani söz vermiştin baba” diye sormaya başlayınca tekrar aradım ve siparişin durumunu sordum. Yine “şubeye ulaşalım, bakalım” gibi cevaplar verildi ve ardından telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bir süre sonra da kapıma geldiklerini söyleyip siparişi getirdiklerini belirttiler ancak ben telefonda açıkça bu saatten sonra siparişi istemediğimi söyledim, çünkü artık hiçbir anlamı kalmamıştı.

Devamlı müşterisi olduğum, dükkanlarına da sık sık gittiğim Köfteci Yusuf’tan böyle yalan, oyalama ve umursamaz bir tavır beklemezdim. Oğluma verdiğim sözü tutamamama sebep oldular ve tüm akşamımız mahvoldu. Aynı sözü kendi çocuklarına verip, başka çalışanların bu kadar umursamaz davrandığı bir durumda kendilerinin ne hissedeceğini de düşünmelerini istiyorum. Bu yaşanan süreçle ilgili yetkili birinden hem samimi bir özür hem de ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum.

Şenol K****