to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Güzelyurt Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 1.900 TL tutarında sipariş verdim. Bir önceki gün de kapıda ödemeli sipariş vermiş, 7 saate yakın beklememe rağmen siparişim teslimata çıkmadığı için iptal etmek zorunda kalmıştım. Ertesi gün bu kez online ödeme ile sipariş verdim, ancak bu siparişimde de 7 saati geçen bekleme süresine rağmen ürünler teslimata dahi çıkmadı. Üstüne bir de kurye arkadaşın alaycı ve saygısız üslubuna maruz kaldım.
Bu yaşadıklarım üzerine siparişimi iptal ettim. İptal sonrası hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde para iademin en geç 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen yaklaşık üç haftadır herhangi bir iade yapılmadı. 12. Gün tekrar aradığımda da “işleme alınmış” gibi net olmayan, tatmin etmeyen cevaplar dışında somut bir dönüş alamadım.
Hem iki gün üst üste saatlerce bekletilmem, siparişlerimin teslimata bile çıkarılmaması hem de çalışan tavrı ve süresizce geciken iade süreci nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.900 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde dava açmak da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
15 Şubat tarihinde Köfteci Yusuf’un web sitesi üzerinden Beylikdüzü İstanbul Güzelyurt şubesinden 4918561 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra kendisini kurye olarak tanıtan bir kişi beni arayarak, sipariş verdiğim ürünün ellerinde olmadığını, istersem farklı bir ürün...
14.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Beylikdüzü A**** K****** şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş verdim. Sabah saat 09.00’da oluşturduğum bu sipariş akşam 17.00 olduğunda hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herh...
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
06.03.2026 tarihinde saat 16:13’te İstanbul Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamadan baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Oysa aynı bölgeye Yemeksepeti gibi uygulamalar üzerinden sipariş verdiğimi...
10 Kasım’da Köfteci Yusuf genel merkez online sipariş sistemi üzerinden yaklaşık 490 TL’lik sipariş verdim. Sitede maksimum teslimat süresi 60 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişim tam 2 saat 15 dakika sonra geldi. Bu süreçte iki kez telefonla görüştüm, ilk aradığımda siparişin 3 dakika için...
Yorumlar