to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf Şubesinde Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Ve Bilgi Verilmedi
06.03.2026 tarihinde saat 16:13’te İstanbul Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamadan baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Oysa aynı bölgeye Yemeksepeti gibi uygulamalar üzerinden sipariş verdiğimizde genellikle 20–25 dakika içinde teslimat yapılıyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü, şubeden bilgi beklediklerini söylediler ve net bir bilgi veya çözüm sunmadılar. Kapıda ödeme seçtiğim bu siparişim, hem süre olarak makul sınırların çok üzerine çıktı hem de süreç boyunca tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumunda kalmıştır. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin yaşanmaması için işlerine ve sipariş süreçlerine daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
