to read complaints and reviews, or file yours. 
06.03.2026 tarihinde saat 16:13’te İstanbul Beylikdüzü Köfteci Yusuf şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen uygulamadan baktığımda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Oysa aynı bölgeye Yemeksepeti gibi uygulamalar üzerinden sipariş verdiğimizde genellikle 20–25 dakika içinde teslimat yapılıyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistemde hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü, şubeden bilgi beklediklerini söylediler ve net bir bilgi veya çözüm sunmadılar. Kapıda ödeme seçtiğim bu siparişim, hem süre olarak makul sınırların çok üzerine çıktı hem de süreç boyunca tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Ekte yer alan ekran görüntüsünde de görüleceği üzere siparişim uzun süre “hazırlanıyor” durumunda kalmıştır. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin yaşanmaması için işlerine ve sipariş süreçlerine daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
19.02.2026 tarihinde Ramazan’ın birinci günü saat 03.00 sularında Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kapıda kredi kartıyla ödemeli olarak oluşturuldu; ancak o gece siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi v...
16.02.2026 tarihinde saat 17.56’da Köfteci Yusuf Pendik Çınardere şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Evim şubeye sadece 1 km mesafede olmasına rağmen siparişim, müşteri hizmetlerini üç kez aramama karşın ancak saat 20.45’te, yani yaklaşık 2 saat 50 dakika sonra elime ulaştı. Üstelik bir ö...
Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden verdiğim son üç siparişimde ciddi sorunlar yaşamış bulunmaktayım. Son olarak 01.02.2026 tarihinde saat 16.30’da verdiğim sipariş, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4,5 saat sonra, 20.45’te teslim edildi. Hatta sistemde siparişin iptal edildiği göründüğü hal...
Köfteci Yusuf Beylikdüzü şubesinden, bugün Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden verdiğim 4793067 numaralı siparişim yaklaşık 3 saattir teslim edilmedi. Bu süre içinde iki kez restoranı aradık; her seferinde “2 dakika, 5 dakika içinde gelecek” denilmesine rağmen, saat 18.20’deki son görüşmeden bu yana ...
14.01.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden Beylikdüzü A**** K****** şubesinden yaklaşık 4.000 TL tutarında sipariş verdim. Sabah saat 09.00’da oluşturduğum bu sipariş akşam 17.00 olduğunda hâlâ teslim edilmedi ve bu süre içinde ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de tarafıma herh...
Yorumlar