Köfteci Yusuf’da Sipariş Gecikmesi Ve Stok Sorunu

22.08.26 tarihinde çalıştığım iş yerinden Köfteci Yusuf genel merkez hattı olan 444 61 62 numaralı telefonu arayarak Kozyatağı şubesinden döner siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda saat yaklaşık 14:05’ti ve siparişin geleceği söylendi.

Saat 17:30’da tekrar aradığımda, siparişimin 10 dakika içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen saat 19:00 olduğunda hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra Kozyatağı şubesinden arandım ve ürünün tükendiği, bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Bu süreçte herhangi bir ödeme alınmadı ancak işyerinde saatlerce boşuna bekletildim. Aradığımda yetkililer bu yaşanan aksaklığı telafi edebileceklerini de söylediler.

Benzer gecikme ve aksaklıkları daha önce de yaşadığım için, bu durumun artık ciddiye alınmasını ve Şikayetvar üzerinde görülerek gerekli hizmet iyileştirmelerinin yapılmasını istiyorum. Müşterilerin saatlerce bekletilmemesi ve stok/tedarik bilgisinin doğru ve zamanında paylaşılması konusunda Köfteci Yusuf’un daha özenli davranmasını talep ediyorum.