İki Saat Gecikme Ve Sipariş İptaliyle Yaşadığım Mağduriyet

14.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’tan ilk siparişimi saat 12.47’de verdim. Siparişimdeki bir ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle, yaklaşık 1,5 saat sonra beni arayarak siparişi iptal ettiklerini ve yerine farklı bir ürün göndermek istediklerini söylediler, bunu kabul etmedim. Ardından 444 61 62 numaralı telefonu arayarak yaşadığım durumla ilgili şikayette bulundum ve bana siparişlerin en geç 1 saat içinde teslim edildiği bilgisi verildi.

Bunun üzerine yeniden, farklı bir sipariş oluşturdum. İkinci siparişi verdikten sonra bu kez saat 15.40 civarında tekrar arandım ve yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmiş olan siparişim için sadece adres teyidi yapıldı. Şikayet için aradığımda “en geç 1 saat içinde gelir” denilen siparişi bekleseydim, toplamda 2 saat sonra ulaşacaktı ve bu süreçte misafirlerime karşı zor durumda kaldım.

Bu yaşananları kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşanan aksaklıkların ve iletişimdeki ciddiyetsizliğin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ben bu olaydan sonra bu kadar sorumsuz ve müşterisini mağdur eden bir firmayla bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.