Köfteci Yusuf Şubesinde Rezervasyon Olmadan Masaya Oturamama Ve Kaba Üslup

21.02.2026 tarihinde iftara yaklaşık 1,5–2 saat varken Çayırova’daki Hilton Otel yanında bulunan Köfteci Yusuf şubesine yemek yemek için geldim. Şirkette çalışıyorum, sadece yemeğimi yiyip kalkıp işime/evime dönecektim. Buna rağmen, rezervasyonum olmadığı gerekçesiyle masaya oturmama izin verilmedi.

Bana bunu söyleyen kişinin şef mi müdür mü olduğunu bilmiyorum; ancak masa şefi olduğunu düşündüğüm, yetkili pozisyonda biri "rezervasyonun yoksa oturamazsın" şeklinde, oldukça üst perdeden ve kaba bir üslupla konuştu. Sanki masalar 24 saatliğine rezerve edilmiş gibi bir tavır sergilendi. Sanayi bölgesindeki bir işletmede, insanların zaten yemek yemek için geldiği bir yerde böyle bir rezervasyon uygulamasını ve bu kadar sert bir tavrı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşadığım olaydan sonra şahsen Köfteci Yusuf benim için bitmiştir, bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu şubenin hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin gerçekçi şekilde yansıması için puanının düşürülmesini ve ilgili kişilerin benimle iletişime geçerek bu saygısız tutumla ilgili açıklama yapmasını istiyorum. Yetkili kişilerin özellikle bu şubede görev yapan sorumluların seçimine ve eğitimine dikkat etmesini, müşterilere karşı sergilenen bu yaklaşımın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.