to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Köfteci Yusuf’un İzmir ve Muğla’daki şubelerini tercih ediyoruz ancak 2024 yılından beri neredeyse her gidişimizde kasada hesap hatasıyla karşılaşıyoruz. Ya bizden olması gerekenden fazla ücret talep ediliyor ya da eksik ücret isteniyor. Özellikle İzmir’de iki kez üst üste fazla hesap çıkarılması, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor.
23 Nisan’da Fethiye Çarşı şubesinde, 28 Nisan’da ise Seydikemer şubesinde yine hesap hatasıyla karşılaştık. Masadaki adisyon ile kasadaki menü ve tutarlar arasında ciddi bir uyumsuzluk olduğu çok net görülüyor. Her seferinde bunu kasada fark edip düzelttirmek zorunda kalıyoruz ve fişler yeniden kesiliyor; yani hata fark edilmese yanlış tutar üzerinden ödeme yapılmış olacak.
Bu konuyu Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesinde hesabımdan iletişim bölümünü kullanarak da ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Her gün binlerce kişinin yemek yediği bir markada bu kadar sık ve tekrar eden hesap hatası olmasını doğru bulmuyorum, herkesin hesabını tek tek kontrol ettiğini de sanmıyorum.
Firma yönetiminden, sistemsel olarak kasa ve adisyon uyumsuzluklarının acilen giderilmesini, personelin bu konuda dikkat ve kontrol açısından eğitilmesini, yaşanan durumla ilgili bilgilendirici ve özür içeren bir geri dönüş yapılmasını ve benzer durumda olan müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
25 Nisan Cumartesi günü saat 09.00 civarında Muğla Fethiye merkez Köfteci Yusuf şubesinde, kasadaki personelin tavrı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu olaydan sonra ciddi şekilde hayal kırıklığına uğr...
Köfteci Yusuf Muğla merkez şubede ailemle birlikte akşam yemeği yedik. Sipariş olarak 1 adet köfte duble menü-3(300gr.),2 adet kırmızı et duble menü-2(300 gr.) söyledik. Hesapların menüde geçen toplam tutarı 566 TL yapmaktadır. (1 adet köfte duble menü3=154 TL + 2 adet kırmızı et duble menü2=206×2=4...
Gemlik otoyol üstü dinlenme tesisindeki, İzmir yönü Köfteci Yusuf tabelası bulunan şubenizden uzun süredir çok rahatsızım. 03.02.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında yine bu şubeye uğradım ve bir kez daha büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sürekli seyahat eden biri olarak her seferinde “belki d...
14 Şubat 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Muğla‑Marmaris’teki şubeden toplam 674 TL’lik sipariş verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak paket servis elemanı olmadığı halde sistem üzerinden siparişe izin verilmiş, siparişim kapatılmamış ve bu konuda hiçbir...
2026 yılı Ramazan Bayramı arife günü ilk kez gittiğimiz Köfteci Yusuf Manavgat şubesinde hem hizmetten hem de ödemeden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sipariş verdiğimiz yemekler tam olarak pişmemişti, bunu belirtmemize rağmen personelin lakayıt tavrı ve ilgisizliği nedeniyle zaten rahatsız old...
Yorumlar