Çifte Ödeme Ve İadesiz Sodexo Kartı Masrafı İçin Hızlı Çözüm Talebi

2026 yılı Ramazan Bayramı arife günü ilk kez gittiğimiz Köfteci Yusuf Manavgat şubesinde hem hizmetten hem de ödemeden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sipariş verdiğimiz yemekler tam olarak pişmemişti, bunu belirtmemize rağmen personelin lakayıt tavrı ve ilgisizliği nedeniyle zaten rahatsız olduk. Üstüne kasadaki direk suratsız ve bilgisiz personel sebebiyle ödeme kısmında da büyük bir sorunla karşılaştık.

Hesabı Sodexo yemek kartımla ödemek istedik ve tutar yemek kartımdan 2.918 TL olarak çekildi. Ödeme çekildikten sonra bu kez çiğ etin yemek kartıyla ödenemeyeceği söylendi ve sözde işlemi iptal ettiklerini belirttiler. Ardından ödemeyi kendi kredi kartımızla tekrar yaptık ve kredi kartımızdan da 2.918 TL tahsil edildi. Yani fiilen çift ödeme alınmasına rağmen, Sodexo yemek kartımdan çekilen 2.918 TL’lik tutar tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi.

Bu süreçte Manavgat şubesi müdürü E*** Bey ile defalarca görüştük, ancak sürekli oyalanarak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade gerçekleşmedi. Hem hatalı işlem hem de bu oyalama nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilip güvenimiz sarsıldı.

Köfteci Yusuf Manavgat şubesinde Sodexo yemek kartımdan çekilen 2.918 TL’lik yanlış tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.