to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak saat 17.41’de ve devamında olmak üzere son iki gündür Yemeksepeti üzerinden Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Alibey Sokak No:14 c, Motoring Filo Kiralama Limited Şirketi adresine toplam dört kez sipariş verdim. Kadıköy’ün merkezinde olmamıza rağmen bu dört sipariş de yaklaşık 1 saat 25 dakika beklendikten sonra restoran tarafından iptal edildi.
Hatta siparişlerden biri için sistemde “teslim edildi” bilgisi göründü ancak bu sipariş de hiçbir şekilde adresimize ulaşmadı. Yani hem uzun süre bekletildim hem de gerçekte teslim edilmeyen bir sipariş teslim edilmiş gibi gösterildi.
Yaşadığım günlerde yağmur, çamur, fırtına gibi olağanüstü bir hava durumu da yoktu, sipariş saatleri de son derece normal saatlerdi. Bu işletme burada hamburger, köfte satmayacaksa ve siparişleri bu şekilde iptal edecekse, sistem üzerinden neden sipariş verebildiğimizi de anlamıyorum.
Ben markanızı, hakkınızda yapılan olumsuz yorumlara rağmen özellikle tercih ediyorum ancak yaşadığım bu süreçte çalışanların tutumu ve siparişlerin bu şekilde iptal edilmesi marka imajınızı ciddi şekilde zedeliyor. Bu dört siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, kayıtların incelenmesini, çalışanlarınızla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tarafıma açıklanarak telafi edilmesini istiyorum.
Adım S*** Y***, siparişlerim belirtilen adrese verilmiştir. Bu yaşanan aksaklığın ve özellikle teslim edildi gözüken ancak gelmeyen siparişin kayıtlar üzerinden detaylı şekilde incelenmesini rica ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık saat 16.00 civarında sipariş verdim ve siparişimin saat 19.00’da teslim edileceği bilgisi verildi. Bu saate göre plan yaptım ve siparişi onayladım. Ancak saat 19.00 olduğunda ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha ...
19.11.2025 tarihinde saat 22.30 civarında İstanbul Bostancı iskele yanındaki Köfteci Yusuf şubesine yemek almak için gittik. Siparişimizi verip paket olacağını belirttik, 540 TL ödememizi yaptık ve beklemeye başladık. Kasadaki a*** isimli çalışan, siparişin 15 dakikada çıkacağını söyledi; ancak süre...
9 Eylül 2025'de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi şubesinden 290 TL tutarında, Multinet ile ödemesini yaptığım porsiyon köfte ve piyaz siparişi verdim. Siparişim saat 12:30'da oluşturuldu, ancak iki saat boyunca teslim edilmedi. İlk aradığımda “kurye bekliyoruz” deni...
12.01.2026 tarihinde saat 13.42’de Köfteci Yusuf’u doğrudan restoran telefonundan arayarak köfte siparişi verdim. Saatlerce herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekledik. Akşam 20.15’te restoran tarafından arandım ve dalga geçer gibi “Siparişiniz geldi mi? ” diye soruldu, oysa sipariş tarafıma hiç tes...
24.01.2026 tarihinde saat 20.35’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim. Siparişim için ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim ve belirtilen teslimat saatini bekledim. Ancak teslimat süresi geçtikten yaklaşık 10 dakika sonra, “Köfteci Yusuf siparişiniz, teknik sorun se...
Yorumlar