Planlanan Teslimat Saati Bilgilendirilmemesi Ve Son Dakikada Sipariş İptali

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık saat 16.00 civarında sipariş verdim ve siparişimin saat 19.00’da teslim edileceği bilgisi verildi. Bu saate göre plan yaptım ve siparişi onayladım. Ancak saat 19.00 olduğunda ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra saat 19.10’da mailime siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim geldi. Ücreti sipariş sırasında ödemiştim, iptal haricinde ekstra bir çekim olmadı fakat asıl sorun, teslimat saatinde hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, son dakikada iptal maili gönderilmesi oldu.

Bu yaşanan durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Bu saatten sonra firma ile hiçbir şekilde çalışmayı düşünmüyorum. Amacım, bu durumu paylaşarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmamasını sağlamak ve firmanın müşterilerini zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirmesi için gerekli önlemleri almasına katkıda bulunmaktır.