to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025'de Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy Bağdat Caddesi şubesinden 290 TL tutarında, Multinet ile ödemesini yaptığım porsiyon köfte ve piyaz siparişi verdim. Siparişim saat 12:30'da oluşturuldu, ancak iki saat boyunca teslim edilmedi. İlk aradığımda “kurye bekliyoruz” denildi, daha sonra tekrar aradığımda ise “yolda” olduğu söylendi fakat yine de siparişim gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişi iptal ettim. Görüşmelerde, iptal konusunda oldukça isteklilerdi ve çözüm sunmak yerine iptale yönlendirdiler. Böyle merkezi bir konumda, Bağdat Caddesi’nde siparişimin teslim edilmemesi büyük bir hayal kırıklığı oldu. İstanbul dışı bir dağıtım gibi ilgisiz ve yavaş bir hizmetle karşılaştım. Sipariş iptal edildikten sonra Multinet ile yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşti, ancak süreç boyunca personelin yaklaşımı ve ilgisizliği beni çok üzdü.
Daha önce yıllar önce bir siparişimde sorun yaşamamıştım, fakat bu deneyimden sonra Köfteci Yusuf’tan bir daha sipariş vermeyeceğim. Şirketin personel yaklaşımını ve teslimat süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Avcılar şubesinin internet sitesi üzerinden paket servis siparişi verdim. Ödemeyi Multinet yemek kartı ile yaptım ve sipariş tutarı olan 700 TL kartımdan çekildi. Ancak siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hemen ardından müşteri ...
9 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinden, Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4257964 numaralı siparişi verdim. Siparişi 17.36'da oluşturdum ancak saatlerce “kurye bekleniyor”, “tek kuryemiz var” gibi bahanelerle bekletildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
24.10.2025 tarihinde saat 11:15’te Köfteci Yusuf İstanbul Paşador şubesinden, mobil uygulama üzerinden 4340700 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ 'yolda' olarak görünüyor ve teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimi hem canlı destekten hem de telefonla ...
Köfteci Yusuf'tan online sipariş verdim. 320 TL online ödeme yaptım ve 18:15'te siparişi verdim. Saat 20:25 oldu ancak siparişim gelmedi. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Üçüncü aramamdan önce kuryenin yolda olduğunu ve yoğunluk nedeniyle 1,5 sa...
1 Ekim 2025 tarihinde saat 19.28’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 4210969 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ancak 2,5 saat sonra, saat 21.50’de teslim edilmek istendi. Bu süreçte sipariş tamamen soğumuştu ve yenebilecek durumda değildi, bu nedenle teslim almadım. Yaşadığım bu sorunu ...
Yorumlar