to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saati Geçtikten Sonra Bildirilen Sipariş İptali Mağduriyeti
24.01.2026 tarihinde saat 20.35’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan kıyma siparişi verdim. Siparişim için ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim ve belirtilen teslimat saatini bekledim. Ancak teslimat süresi geçtikten yaklaşık 10 dakika sonra, “Köfteci Yusuf siparişiniz, teknik sorun sebebiyle iptal edildi. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz. B043” şeklinde bir mesaj aldım.
Beni asıl kızdıran nokta, siparişin tam teslimat saati geçtikten sonra haber verilmesi oldu. Akşam yemeğimizi buna göre planlamışken, son dakikada hiçbir alternatif imkan tanınmadan ve zamanında bilgilendirme yapılmadan siparişin iptal edilmesi mağduriyet oluşturdu. Üstelik bu tarz iptallerin ve sorunların sık sık tekrarlandığını da belirtmek isterim.
Teslimat adresim İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi bölgesindeydi. Yemeksepeti ve Köfteci Yusuf’tan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gecikmeli ve son dakika iptallerle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma bir özür ile birlikte müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
