Köfteci Yusuf Samandıra Şubesinde İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

Köfteci Yusuf Samandıra şubesinden 29.03.2026 tarihinde annem Y***** A* adına 551 TL tutarında alışveriş yaptık, ödeme banka kartı ile alındı. Aynı gün aşırı yağış nedeniyle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi ancak o günden bu yana ücret iadesi yapılmadı.

Annem defalarca şubeyi ve ilgili birimleri arayarak iade talebini iletti. Her seferinde IBAN bilgisi istenip “iade yapılacak, bekleyin” denmesine rağmen aylar geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. Dekontta tüm bilgiler yer almasına ve iletişim kurulmasına rağmen ücretin hâlâ iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

İptal edilen bu işlem için 551 TL tutarındaki bedelin, gecikme olmadan ve ek bir uğraşa gerek kalmadan tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. İletişim için annem Y***** A*’a ait 0 53*********65 numaralı hattan ya da bizzat benimle 0 54*********52 numaralı telefondan N**** olarak irtibata geçilmesini istiyorum.