to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.701 TL İadesi 1,5 Ayda Hâlâ Gelmedi
23 Nisan 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’den, 0554 xxx xx 10 numaralı telefon ile Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden toplam 2.701 TL tutarında sipariş verdim. Kısa bir süre sonra firma tarafından aranarak bölgede kurye olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın 3 ile 7 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği belirtildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve dekontum elimde mevcut.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmayı 6–7 defa telefonla arayıp durumu aktardım ancak her seferinde sadece beklemem söylendi ve somut bir çözüm üretilmedi. Son yaptığım görüşmede ise ücret iadesinin yapıldığı söylendi fakat banka hesabıma yatan herhangi bir tutar bulunmuyor.
Hem siparişi iptal edip hem de bu kadar uzun süre ücret iadesini gerçekleştirmemeleri sebebiyle mağdur oldum. İptal edilen 2.701 TL’lik tutarımın, kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve iade işleminin tarafıma yazılı veya SMS ile net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
