Köfteci Yusuf Çorlu Şubesinde İptal Edilen Siparişin Kartıma Çekilen Ücreti Geri Dönmedi

27.04.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Çorlu şubesinden vermiş olduğum sipariş, restoran tarafından iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, provizyonda bekleyen ödeme tutarı kartımdan çekilerek tahsil edildi ve 1.526 TL hesabımdan çıktı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ödemenin 5-7 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu süre geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Siparişleri kendileri iptal etmelerine rağmen hem provizyondaki işlemden hem de kartımdan çekim yapılması ve sonrasında iadenin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet oluşturmuştur. 1.526 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.