Bozuk Köfte Ve İade Talebi, Müşteri Hizmetinde Yardımsızlık



Bugün Esenyurt Meydan Köfteci Yusuf şubesinden saat 18.34 sularında yaklaşık 2 kilogram pişmiş köfte satın aldım ve bu a...lışveriş için 2.400 TL ödeme yaptım. Ürünü iftar saatinde yemek üzere eve getirdim. Eve geldiğimde köfteyi BİM mağazasındaki terazide tarttırdığımda, paket ağırlığının sadece 715


Bursa Osmangazi Emek Köfteci Yusuf şubesinden bugün saat 17:02’de 1 kg “Hesaplı Kasap Köfte” adlı üründen çiğ olarak sat...ın aldım. Eve geldiğimde köftenin içinde yeşilimsi renkler ve bozuk bir görünüm olduğunu fark ettim; üründen şüphelendiğim için saat 19:40 civarında aynı şubeye iade veya değişim t


Köfteci Yusuf Parkur şubesinden yaklaşık 2 saat önce çiğ paket köfte satın aldık. Eve geldiğimizde paketi açtığımızda kö...ftelerin bazı kısımlarının yeşillenmiş olduğunu fark ettik. Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici olan bu durum nedeniyle ürünü tüketemedik. Şubeyi telefonla arayarak


14 Mart günü saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova’daki Köfteci Yusuf şubesinden bir kilo çiğ köfte s...iparişi verdim. Ürünü eve getirip kendi imkanlarımla pişirdiğimde, hem tadı hem de kokusu son derece kötüydü ve kesinlikle tüketilebilir değildi. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle ürü

Köfteci Y**** H***** şubesinden pişmemiş köfte almak istedim; fakat yemek kartlarının pişmemiş köftelerde geçerli olmadı...ğını, devlete verilen vergiden dolayı yemek kartı ile alamayacaklarını söylediler. Bu çok saçma bir bahane. D***** Hanım özellikle yardımcı olmadı. Bir daha alışveriş yapmayacağım;

#sftk26117ovx numaralı Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf'tan yarım kiloluk köfte siparişi verdik. Etlerin içinde siyah... siyah şeyler vardı. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanmak ölüm gibi, bağlanınca da ilk seferinde 400 TL'ye aldığım ürün için sadece 150 TL kupon tanımlayıp yüzümüze kapattılar.


11.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Denizli Sinpaş AVM’deki Köfteci Yusuf şubesinde sipariş verdik. Üzerinden yakl...aşık 40 dakika geçmesine rağmen siparişimiz hiç gelmedi, bizden sonra gelen masalara yemekler servis edilirken bizim siparişimiz tamamen yok sayıldı. Durumu defalarca dile getirme
10 Mart akşamı ailemle birlikte iftar için Sivas Köfteci Yusuf şubesine gittik. Restoranın içi adeta buz gibiydi, klima ...çalışmıyormuş ve buna rağmen müşteriler içeride oturtulmaya devam ediliyordu. Küçük bir bebeğim olmasına rağmen bu soğuk ortamda montlarımızla oturmak zorunda kaldık. Bunun yanınd


04.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Marmara Ereğlisi şubesinden yaklaşık 850 TL ödeyerek 1 kilo çiğ köfte satın aldım. Al...dığım köftenin ilk parçasını pişirip yerken içinden saç çıktı, bu parçayı attım. İkinci köfteyi ısırdığımda yine içinden saç çıktı ve hijyen açısından tamamen güvensiz bulduğum içi

8 Mart Kadınlar Günü akşamı saat yaklaşık 18:48’de ailemle birlikte Pendik Sahil Köfteci Yusuf şubesine iftar için gitti...m. Siparişlerimizi verdik, hizmet akışı ve hızları ilk etapta fena değildi; ancak masaya gelen köfteler resmen pişmemiş, çiğ durumdaydı. Ne kızım ne de oğlum bu yüzden köfteleri yi



7 Mart 2026 tarihinde Pashador AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden yaklaşık bir buçuk kilo köfte satın aldım ve 9001... TL ödeme yaptım. Alım esnasında özellikle köftenin temiz ve düzgün hazırlanmasını rica etmeme rağmen paketi açtığımda köftenin kapkara olduğunu gördüm. İlk aldığım anda bir paket



"Köfteci Yusuf teşekkürler"
Kocaeli İzmit’te bulunan Köfteci Yusuf şubesinden bugün saat 16.00 civarınd...a Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimde yarım kilo fazla ürün g

01.03.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki Köfteci Yusuf şubesinden paketli normal köfte satın aldım. Ürünü aldığım akşam ...buzdolabına yerleştirdim, ertesi gün paketi açmak istediğimde köftelerin kararmış bir hale geldiğini gördüm. Gıda ürünlerinde insan sağlığının bu kadar riske atılmasından dolayı ci

Köfteci Yusuf Seydişehir şubesinden yaklaşık 1 ay önce 3 kilo köfte aldım ve paket yaptırıp eve getirerek buzluğa koydum.... Geçtiğimiz günlerde köfteleri buzdolabında çözdürdükten sonra paketi açtığım anda yoğun ve çok kötü bir koku fark ettim. Kokudan dolayı köfteleri kesinlikle tüketemedim ve sağlığ

Bugün saat 13:15 sularında Kapadokya Kızılırmak civarında, Migros bitişiğinde bulunan Köfteci Yusuf şubesine köfte yemek... için geldik ancak yaşadığımız deneyimden dolayı geldiğimize pişman olduk. Önümüze gelen köftelerde koku vardı, bozulmuş ya da bayatlamış gibiydi, tam olarak anlayamadık ama kesinl

04.03.2026 tarihinde Nevşehir merkez Köfteci Yusuf şubesinden köfte satın aldım. Aynı gün köfteyi pişirip yediğimde tadı...nın son derece kötü olduğunu, sanki bozulmuş bir ürünmüş gibi koktuğunu fark ettim ve bu durum midemi ciddi anlamda bulandırdı. Bu yaşadığım deneyimden sonra bir daha asla buradan


3 Mart Salı akşamı İstanbul Harem Sirkeci Köfteci Yusuf şubesinde iftarımı açtım. K1 iftar menüsü olarak 6 adet köfte, 1... içli köfte, ekmek tatlısı ve içecek sipariş ettim; yaklaşık 610 TL civarında ödeme yaptım. Yediğimiz köftelerin tadı ve kokusu normal gelmedi, bozuk olabileceğinden şüphelendim; a
05.03.2026 akşamı saat 20.00 civarında Alibeyköy Cevahir Alışveriş Merkezi’indeki Köfteci Yusuf şubesinde karışık + köft...e menü siparişi verdik. Masaya gelen etler ve köfteler o kadar az pişmişti ki rengini bile kırmızı şekilde görebiliyorduk, bu yüzden yiyemedik. Ürünleri tekrar pişirmelerini rica

03.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf'tan kıyma, sucuk ve köfte tatlı aldım. Köfteyi evde açtım, koktu; dolaba koydum. Akşa...m olduğu için ertesi gün iade etmek üzere götürdüm. Ürün açılmış diye iade almadılar. Hiçbir şekilde kullanmadım; üstüne bir de koku yok dediler, almayacaklarmış. Hayır, benden kay



2 Mart 2026 Pazartesi günü iftar için Köfteci Yusuf Pendik Pendorya şubesinden saat 16.00 civarında telefonla yaklaşık 6...00 TL tutarında köfte siparişi verdik. Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “15–20 dakikaya geliyor” denilerek o

Ramazan’a başlamadan bir gün önce ailemle birlikte Karaman’daki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Oldukça kalabalık olduğu ...için zar zor yer bulduk ve siparişimizi verdik. Masaya gelen köftelerin içini kestiğimizde ise neredeyse hepsinin çiğ olduğunu gördük; içlerinin pembe ve pişmemiş olduğu çok net bi


21.02.2026 tarihinde saat 04.24 sularında Migros uygulaması üzerinden, Güngören Park AVM’de yer alan Köfteci Yusuf şubes...inden çiğ köfte ürünlerinden sipariş verdim. Uygulamadaki indirimden faydalanmak için bu siparişi oluşturmuştum. Dünkü tüketimde köftenin içinden yeşil bir şey çıktı, onu yeşillik

Köfteci Yusuf'tan kebap siparişi ettim, kilosu 650 TL olan ürün Yemek Sepeti kuponuyla 400 TL'ye düşüyor. Siparişi oluşt...urdum. 5 dakika sonra arayıp elimizde kalmadı denildi ve köfte gönderelim denildi. Saat sabah 10.00'da ellerinde kebap kalmadığını İddaa ettiler.