Teslim Edilmeyen Köfte İçin İade Reddedildi, Tekrar Eden Sorun

16.07.2026 tarihinde saat 12.42 civarında Köfteci Yusuf Yaylacık şubesinden paket servisle iki ürün siparişi verdim. Ancak bana yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer ürün olan Köfteci Yusuf köfte (500 g) hiç gönderilmedi. Buna rağmen sistemde bu ürün teslim edildi olarak görünüyor.

Eksik ürünle ilgili olarak toplamda 4 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün tekrar gönderiliyor. Temsilciye, bu durumda eksik ürünün ücreti yanıyor mu diye sorduğumda bunu onaylayan bir tavırla karşılaştım. Parasını ödediğim ürünün peşinden defalarca kez ben koşmak zorunda kaldım.

16.07.2026 tarihli ve #11417615008 numaralı sipariş/fatura ile ilgili olarak, gönderilmeyen Köfteci Yusuf köfte (500 g) ürünü için tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.