Başiskele Köfteci Yusuf Şubesinde Çiğ Köfte Ve İlgisiz Servis

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00-13.40 arasında Başiskele Köfteci Yusuf şubesine gittik ve markanın adına güvenerek yemek yemek istedik. Ancak hem hizmet hem de ürün kalitesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık.

Masaya oturmamıza rağmen sipariş verebilmek için garsonu adeta bizim kovalamamız gerekti. Kimse kendi kendine masaya uğramadı, ilgilenen olmadı. Siparişlerimizi verdikten sonra da ürünler birbirinden alakasız zamanlarda geldi, bazıları ise biz özellikle rica etmesek hiç gelmeyecek gibiydi. Şubede çok sayıda personel olmasına rağmen hepsi amaçsızca etrafta dolaşıyor gibiydi, kimse gerçekten işini yapmıyordu.

Asıl sorun ise gelen köftede yaşandı. Sipariş ettiğim köftenin bazı kısımlarının hiç pişmediğini, neredeyse kıyma halinde tabağımda durduğunu görünce oradaki sorumlu kişiye durumu ilettim. Buna rağmen dalga geçer gibi sadece “iyi pişmiş köfte göndereyim” demekle yetindi. Bu teklifi kabul etmeyince ne bir özür dilendi ne de herhangi bir açıklama yapıldı, sorumlu kişi hiçbir şey olmamış gibi yanımızdan ayrıldı.

Kasap kısmından kasaya, garsonlardan diğer personellere kadar herkesin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması, hizmetin bu derece aksaması gerçekten kabul edilebilir değil. Köfteci Yusuf ismine güvenerek tercih ettiğimiz bu yerden maalesef pişman ayrıldık. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini, ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve bu şubenin hizmet kalitesinin marka standartlarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.