to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 saat 18.37’de Köfteci Yusuf Ümraniye Soyak Yenişehir şubesinden uygulama üzerinden 4777403 numaralı siparişi verdim. Saat 19.20’de hâlâ siparişim gelmeyince restoranı aradım, siparişin hazır olduğunu ancak kurye beklediklerini söylediler. O anda özellikle, “Yemek hazır bekliyorsa soğur, soğuk gelirse almam” diye belirttim ve telefonu kapattım.
Saat 19.50’ye geldiğimizde sipariş hâlâ gelmemişti, tam tekrar ararken kapı çaldı. Kuryeye yemeğin sıcak olup olmadığını sorduğumda, bırakın sıcak olmasını ılık bile olmadığını gördüm, buz gibi yemeği hiçbir şey olmamış gibi getirmişler. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık tamamen saygısızlık ve umursamazlık boyutuna geldi.
Bu buz gibi yemeği özellikle teslim aldım, çünkü bu şekilde çöpe gideceğini bile bile göndermelerine tepkimi göstermek istedim. Ödemeyi kesinlikle yapmayacağımı çağrı merkezine de açıkça ilettim. İş ahlakı bu kadar düşük, teslimat sürecini bu kadar önemsemeyen bir anlayışın kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. Şubedeki bu umursamaz tutumun ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bir daha böyle durumlarla karşılaşılmamasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 19:07’de Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir Soyak Yenişehir şubesinden sipariş verdim. Uygulamada aktif sipariş görüntüleyemediğim için saat 19:32’de müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin uygulama üzerinden takip edilemediğini ve durumunu sordum. ...
01.01.2026 tarihinde telefonla Köfteci Yusuf’u arayarak sipariş verip veremeyeceğimi sordum. Adres bilgilerimi aldılar ve Şişli şubesine soracaklarını, gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine siparişi geçtim. Saat 17.01 civarında verdiğim sipariş için, 17.52’de beni aramışlar ancak o sırada t...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15’te Köfteci Yusuf İstanbul Avcılar şubesinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 4658097 idi. Siparişim 1 saat boyunca gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, beni başka birine yönlendirdiler ve yönlendirildikten sonra da uzun süre hatta bekletildim. Telefon an...
12.02.2025 tarihinde 12:37'de Köfteci Yusuf online üzerinden sipariş verdim fakat siparişim 13:50'de teslim edildi. Çorba ve et dürüm istemiştim. Gelen ürünler buz gibiydi, mecbur olduğum ve kurye arkadaşları yormamak adına ürünün ödemesini yaparak kabul ettim. Teslimat öncesi 13:40 civarında müşter...
19.37'de Köfteci Yusuf uygulamasından verdiğim sipariş, 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemişti. Destek hattına bağlandığımda, 'Paketiniz hazır, kurye bekleniyor.' cevabını aldım. Ardından, bu kadar zaman geçtiği için soğuk gelmemesi adına tekrar yazdım ve 4446162 numaralı telefonu...
Yorumlar