Köfteci Yusuf Şubesinde Gecikmeli Teslimat Ve Buz Gibi Soğuk Yemek

06.01.2026 saat 18.37’de Köfteci Yusuf Ümraniye Soyak Yenişehir şubesinden uygulama üzerinden 4777403 numaralı siparişi verdim. Saat 19.20’de hâlâ siparişim gelmeyince restoranı aradım, siparişin hazır olduğunu ancak kurye beklediklerini söylediler. O anda özellikle, “Yemek hazır bekliyorsa soğur, soğuk gelirse almam” diye belirttim ve telefonu kapattım.

Saat 19.50’ye geldiğimizde sipariş hâlâ gelmemişti, tam tekrar ararken kapı çaldı. Kuryeye yemeğin sıcak olup olmadığını sorduğumda, bırakın sıcak olmasını ılık bile olmadığını gördüm, buz gibi yemeği hiçbir şey olmamış gibi getirmişler. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık tamamen saygısızlık ve umursamazlık boyutuna geldi.

Bu buz gibi yemeği özellikle teslim aldım, çünkü bu şekilde çöpe gideceğini bile bile göndermelerine tepkimi göstermek istedim. Ödemeyi kesinlikle yapmayacağımı çağrı merkezine de açıkça ilettim. İş ahlakı bu kadar düşük, teslimat sürecini bu kadar önemsemeyen bir anlayışın kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. Şubedeki bu umursamaz tutumun ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bir daha böyle durumlarla karşılaşılmamasını talep ediyorum.