İki Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

19 Eylül 2026 tarihinde saat 16.50 civarında Köfteci Yusuf Cevahir şubesinden kendi uygulaması üzerinden 1.740 TL tutarında sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Yaklaşık 1 saat önce restoranı aradığımda siparişimin yolda olduğu söylendi ancak buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ne sipariş geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar beklememe rağmen teslimatın tamamlanmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur etti.

Sipariş numaram 5839**90’dır. Gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin derhal teslim edilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.