İftar Saatinde Teslim Edilmemiş Yemek, Telafi Kuponu İsteği

Ela

07 Mart 20:04

170

18.07 tarihinde Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Bursa Osmangazi bölgesine adrese teslim olacak şekilde yemek siparişi verdim. Siparişimi verdiğimde iftar saatine yetişmesini beklerken, saat 19.34 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve iftar saatinin üzerinden yarım saatten fazla zaman geçti, aç kaldık.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık yarım saat önce siparişimin “muhtemelen gelmek üzere olduğu” söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 5021355’tir.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, geciken ve iftara yetişmeyen bu siparişe istinaden tarafıma uygun değerlerde telafi edici kupon tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İftar Siparişimin Hazırlanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Geri Dönüş Yapmaması

Caner

Köfteci Yusuf

19 Şubat 18:18

416

14:13’te Köfteci Yusuf’un kendi web sitesi üzerinden İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Atayolu Caddesi üzerinde bulunan şubeden toplam 1351 TL tutarında online ödeme ile sipariş verdim. İftara yetişmesi için özellikle 5 saat önceden sipariş oluşturmama rağmen, belirtilen teslimat süresi boyunc...

iftar-siparisimin-hazirlanmamasi-ve-musteri-hizmetlerinin-geri-donus-yapmamasi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İftar İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Ulaşılamaz

Ahmet

Köfteci Yusuf

26 Şubat 14:56

240

27.02.2026 tarihinde iftar için Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden, saat 16.30 civarında 4967293 numaralı siparişimle kıyma istedim. Siparişim asla teslim edilmedi, iftar saati gelmesine rağmen ortada ne bir ürün ne de bir bilgilendirme vardı. Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim tek bir yetkili...

iftar-icin-siparis-teslim-edilmedi-ve-musteri-destegi-ulasilamaz-1.jpg

Arjen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Saat 23:00'e Kadar Gelmedi, İletişim Kurulamıyor

Arjen

Köfteci Yusuf

06 Şubat 23:02

356

Bugün Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden Bursa Osmangazi Yunuseli şubesinden saat 21.06’da sipariş verdim. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir teslimat da gerçekleşmedi. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda siparişin hazır olduğu ve kuryede olduğu...

İftar İçin Verdiğim Sipariş İki Saat Sonra Hâlâ Hazırlanıyor

Aslihan

Köfteci Yusuf

18 Şubat 19:16

1.037

18.02.2026 tarihinde Köfteciyusuf.com üzerinden çiğ et ürünleri, kebap, piliç incik, piliç kanat, köfte ve kavurma siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı. İftara yetişmesi için özellikle saatinde verdim,...

iftar-icin-verdigim-siparis-iki-saat-sonra-hala-hazirlaniyor-2.jpg

iftar-icin-verdigim-siparis-iki-saat-sonra-hala-hazirlaniyor-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İsparta Şubesinde İftar Zamanında Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Osman

Köfteci Yusuf

02 Mart 20:34

262

02.03.2026 tarihinde saat 17.55’te Köfteci Yusuf Isparta şubesinden mobil uygulama üzerinden 4994853 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişin iftardan yarım saat sonra teslim edileceği belirtiliyordu. İftar saati 18.59 olmasına rağmen, iftardan 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim hâl...