to read complaints and reviews, or file yours.İftar İçin Verdiğim Sipariş İki Saat Sonra Hâlâ Hazırlanıyor
18.02.2026 tarihinde Köfteciyusuf.com üzerinden çiğ et ürünleri, kebap, piliç incik, piliç kanat, köfte ve kavurma siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat yapılmadı.
İftara yetişmesi için özellikle saatinde verdim, evde insanlar iftar için bu siparişi beklerken resmen aç kaldı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise beni sadece beklettiler, net bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Siparişimin acilen gönderilmesini, bu yaşanan aksaklığın ciddiye alınmasını ve özellikle iftar saatlerinde yeterli personel bulundurulması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sakarya Karasu’daki Köfteci Yusuf şubesi üzerinden, firmanın kendi internet sitesi aracılığıyla yaklaşık 3 saat önce sipariş verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için telefonu aradığımda da uzun süre hatta bekletildim, net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem internetten verdiğim siparişin bu kadar gecikmesi hem de telefonla muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu gecikme ile mağduriyetin telafisi için gerekli jest ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
