to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Şubesinde İftar Zamanında Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
02.03.2026 tarihinde saat 17.55’te Köfteci Yusuf Isparta şubesinden mobil uygulama üzerinden 4994853 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişin iftardan yarım saat sonra teslim edileceği belirtiliyordu. İftar saati 18.59 olmasına rağmen, iftardan 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğunu ve konuyla ilgili gerekli bildirimi yapacaklarını söylediler ancak buna rağmen siparişim gönderilmedi ve herhangi bir geri dönüş de almadım. Hem verilen teslimat süresine uyulmaması hem de iftar saati gibi hassas bir zamanda bu kadar gecikme yaşatılması beni mağdur etti.
Siparişimin acilen gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Isparta şubesiyle ilgili olarak bu gecikmenin nedenleri hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 02.03.2026 17.55'te Isparta şubesinden verdim, iftar saatine kadar teslim edilmedi ve hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu söyledi fakat sorun çözülmedi. Şu anda para iadesi de gerçekleşmedi ve durum hâlâ çözülmedi.
