to read complaints and reviews, or file yours.İftar İçin Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Ulaşılamaz
27.02.2026 tarihinde iftar için Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden, saat 16.30 civarında 4967293 numaralı siparişimle kıyma istedim. Siparişim asla teslim edilmedi, iftar saati gelmesine rağmen ortada ne bir ürün ne de bir bilgilendirme vardı.
Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim tek bir yetkili, müşteri temsilcisi veya destek hattı bulamadım. Uygulama üzerinden de kimseye ulaşamayınca tamamen cevapsız kaldım. Aradan saatler geçtikten sonra, akşam yaklaşık 20.30 civarında beni bir numara arayıp “Kıymanızı getirelim mi, ben kuryeyim” dedi. İftar saati geçtikten sonra yapılan bu arama hem çok gecikmişti hem de son derece amatörce bir yaklaşım oldu.
Eğer ben böyle olacağını tahmin edip kendi imkanlarımla başka yerden bir şeyler almasaydım, iftarda resmen aç kalacaktım. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti vardı. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle uygulamayı siliyorum, bir daha sizden alışveriş yapmayı da kimseye tavsiye etmiyorum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin ve iftar saatinde yaşanan bu gecikmenin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
