to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde iftar için Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden, saat 16.30 civarında 4967293 numaralı siparişimle kıyma istedim. Siparişim asla teslim edilmedi, iftar saati gelmesine rağmen ortada ne bir ürün ne de bir bilgilendirme vardı.
Yaşadığım sorunla ilgili ulaşabileceğim tek bir yetkili, müşteri temsilcisi veya destek hattı bulamadım. Uygulama üzerinden de kimseye ulaşamayınca tamamen cevapsız kaldım. Aradan saatler geçtikten sonra, akşam yaklaşık 20.30 civarında beni bir numara arayıp “Kıymanızı getirelim mi, ben kuryeyim” dedi. İftar saati geçtikten sonra yapılan bu arama hem çok gecikmişti hem de son derece amatörce bir yaklaşım oldu.
Eğer ben böyle olacağını tahmin edip kendi imkanlarımla başka yerden bir şeyler almasaydım, iftarda resmen aç kalacaktım. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti vardı. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle uygulamayı siliyorum, bir daha sizden alışveriş yapmayı da kimseye tavsiye etmiyorum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin ve iftar saatinde yaşanan bu gecikmenin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Siparişin Köfteci Yusuf'un 4446162 numaralı telefonuna iftar için 6.3.2025 saat 17:50' de sipariş verdim. İftar için olduğunu da not aldılar. İftar açılışına dakikalar varken saat 19:05 'de tekrar aradım yolda yanıtını alınca orucumuzu açtık ve beklemeye başladık. Ardından sipariş gelmeyince saat 19...
22.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.10 civarında iftara yetişmesi için Nazilli Köfteci Yusuf şubesinden kendi uygulaması üzerinden 593 TL tutarında, kapıda ödemeli sipariş verdim. İftara en az 2 saat olmasına rağmen, ezana yalnızca 5 dakika kala arayıp siparişin sisteme düşmediğini ve ellerinde ta...
25 Şubat 2026 tarihinde saat 18.03’te Köfteci Yusuf Kağıthane şubesinden kendi uygulamanız üzerinden 4968218 numaralı siparişi verdim. Siparişi özellikle iftar için verdim ancak aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve iftar saati çoktan geçmiş oldu. Restoranı te...
11 Ocak 2026 akşamı saat 18.00 civarında İzmir Mistral’deki Köfteci Yusuf şubesinden telefonla köfte siparişi verdik. Üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince şubeyi aradığımızda, bize siparişin kuryeye verildiği söylendi. Bunun üzerinden de yaklaşık 1 saat daha geçti, ancak...
İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden, kendi internet siteleri üzerinden dün saat 15.00 civarında 2 kilo kıyma, 2 kilo köfte ve 2 adet sos siparişi verdim. Toplam 2.820 TL ödemeyi online kartla yaptım. Sipariş ekranında teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden bir g...
Yorumlar